นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายว่า siamlotto เก็บรวบรวม ใช้ และปกป้องข้อมูลส่วนตัวของคุณอย่างไร เมื่อคุณใช้บริการของเราไม่ว่าจะผ่านเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน iOS หรือ Android หรือช่องทางอื่นๆ ที่ siamlotto จัดให้มี
การสมัครสมาชิกหรือการใช้งานบริการของ siamlotto ถือว่าคุณได้อ่านและยอมรับนโยบายฉบับนี้แล้ว หากคุณไม่เห็นด้วยกับข้อใด กรุณาหยุดการใช้งานและติดต่อทีมงานเพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติมก่อน
siamlotto เก็บรวบรวมข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการที่ดีและปลอดภัย แบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังนี้
| ประเภทข้อมูล | ตัวอย่าง | วัตถุประสงค์ |
|---|---|---|
| ข้อมูลตัวตน | ชื่อ-นามสกุล, วันเกิด, หมายเลขโทรศัพท์ | สมัครสมาชิก, KYC ยืนยันตัวตน |
| ข้อมูลการเงิน | เลขบัญชีธนาคาร, ชื่อบัญชี | ฝาก-ถอนเงิน, ป้องกันการฉ้อโกง |
| ข้อมูลการใช้งาน | ประวัติการเล่น, ยอดเดิมพัน, เวลาเข้าใช้ | ปรับปรุงบริการ, ตรวจจับความผิดปกติ |
| ข้อมูลอุปกรณ์ | IP Address, ประเภทเบราว์เซอร์, OS | ความปลอดภัย, ป้องกันการเข้าถึงที่ไม่ได้รับอนุญาต |
| ข้อมูลคุกกี้ | Session Token, การตั้งค่าผู้ใช้ | ประสบการณ์การใช้งาน, ความเสถียรของระบบ |
เราไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิตโดยตรง การทำธุรกรรมทั้งหมดผ่านระบบ PromptPay, อินเทอร์เน็ตแบงกิ้ง, TrueMoney Wallet และธนาคารไทยที่มีระบบรักษาความปลอดภัยของตัวเอง
ข้อมูลที่ siamlotto เก็บรวบรวมถูกนำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น ดังนี้
- การให้บริการหลัก — ประมวลผลการสมัครสมาชิก บัญชีผู้ใช้ และการเข้าสู่ระบบ
- การทำธุรกรรมทางการเงิน — ดำเนินการฝาก ถอน และตรวจสอบความถูกต้องของธุรกรรม
- ความปลอดภัยและการป้องกันการฉ้อโกง — ตรวจจับพฤติกรรมผิดปกติและปกป้องบัญชีผู้ใช้
- การยืนยันตัวตน KYC — ปฏิบัติตามข้อกำหนดการตรวจสอบตัวตนก่อนการถอนเงิน
- การปรับปรุงบริการ — วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้เล่น
- การสื่อสาร — แจ้งข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับบัญชี การทำธุรกรรม และการเปลี่ยนแปลงนโยบาย
- การสนับสนุนลูกค้า — ช่วยแก้ไขปัญหาผ่านทีมซัพพอร์ตภาษาไทย
siamlotto ไม่ขาย เช่า หรือนำข้อมูลส่วนตัวของผู้เล่นไปแบ่งปันกับบุคคลภายนอกเพื่อผลประโยชน์เชิงพาณิชย์ อย่างไรก็ตาม ในบางกรณีที่จำเป็น เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สามในขอบเขตที่จำกัด ดังนี้
- ผู้ให้บริการเทคนิค — ผู้พัฒนาซอฟต์แวร์เกม ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน Cloud และระบบชำระเงิน ที่ทำงานร่วมกับ siamlotto ภายใต้สัญญาที่มีข้อกำหนดความลับอย่างเข้มงวด
- หน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย — ในกรณีที่มีคำสั่งศาลหรือหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจ siamlotto อาจต้องเปิดเผยข้อมูลตามที่กฎหมายกำหนด
- การตรวจสอบ AML — ระบบตรวจสอบการฟอกเงินที่ทำงานร่วมกับพาร์ทเนอร์ด้านความปลอดภัยทางการเงิน
ในทุกกรณีที่แบ่งปันข้อมูล siamlotto กำหนดให้บุคคลที่สามต้องปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวที่เทียบเท่าหรือสูงกว่าของ siamlotto เอง
siamlotto ลงทุนในระบบความปลอดภัยอย่างจริงจัง เพราะเรารู้ดีว่าข้อมูลของผู้เล่นคือสิ่งที่ต้องได้รับการปกป้องสูงสุด มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย
- การเข้ารหัสข้อมูลทั้งหมดในระหว่างรับส่ง (In-Transit) ด้วย TLS/SSL 256-bit
- การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บ (At-Rest) ในระบบเซิร์ฟเวอร์
- ระบบตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS) ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
- การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA) สำหรับการเข้าถึงระบบภายใน
- การสำรองข้อมูลอัตโนมัติเป็นประจำเพื่อป้องกันการสูญหาย
- การตรวจสอบความปลอดภัยของระบบโดยทีมงานเฉพาะทางเป็นระยะ
ในฐานะเจ้าของข้อมูล คุณมีสิทธิ์เต็มที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของตัวเองที่ siamlotto ถือครองอยู่ สิทธิ์เหล่านี้สามารถใช้ได้โดยการติดต่อทีมงานผ่านระบบแชทสดหรืออีเมล
siamlotto จะตอบสนองต่อคำขอใช้สิทธิ์ของคุณภายใน 30 วันทำการ หากมีความซับซ้อนอาจขยายเวลาได้ไม่เกิน 60 วัน โดยจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
siamlotto ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างราบรื่นและปลอดภัย คุกกี้ที่ใช้แบ่งเป็นสองประเภทหลัก
- คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies) — ใช้สำหรับการจัดการ Session การเข้าสู่ระบบ และความปลอดภัยของบัญชี ไม่สามารถปิดได้เนื่องจากส่งผลต่อการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม
- คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies) — ช่วยวิเคราะห์การใช้งานเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้เล่น เช่น หน้าที่ผู้ใช้เข้าบ่อยที่สุด และเวลาโหลดเฉลี่ย
คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการใช้งานบางฟีเจอร์ของ siamlotto
siamlotto เก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีแนวทางดังนี้
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาเก็บ |
|---|---|
| ข้อมูลบัญชีผู้ใช้งาน | ตลอดอายุบัญชี + 5 ปีหลังปิดบัญชี |
| ประวัติธุรกรรมการเงิน | 7 ปีตามข้อกำหนดทางบัญชี |
| Log การเข้าสู่ระบบ | 12 เดือน |
| ข้อมูล KYC และเอกสารยืนยัน | 5 ปีหลังปิดบัญชี |
| บันทึกการติดต่อซัพพอร์ต | 3 ปี |
หลังพ้นระยะเวลาที่กำหนด ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างถาวรและปลอดภัย
siamlotto เป็นแพลตฟอร์มสำหรับผู้ใหญ่อายุ 18 ปีขึ้นไปเท่านั้น เราไม่มีเจตนาเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี หากพบว่ามีการให้ข้อมูลเท็จเกี่ยวกับอายุในการสมัครสมาชิก siamlotto ขอสงวนสิทธิ์ปิดบัญชีดังกล่าวทันทีและลบข้อมูลที่เกี่ยวข้องทั้งหมด
หากผู้ปกครองหรือบุคคลที่สามพบว่าบุคคลอายุต่ำกว่า 18 ปีได้ลงทะเบียนใช้งาน siamlotto กรุณาติดต่อทีมงานทันทีที่ [email protected]
siamlotto ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นระยะเพื่อให้สอดคล้องกับการพัฒนาบริการและข้อกำหนดที่เกี่ยวข้อง เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงสาระสำคัญ เราจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านระบบแจ้งเตือนในแพลตฟอร์มก่อนการมีผลบังคับใช้
วันที่แสดงที่ด้านบนของเอกสารนี้คือวันที่นโยบายฉบับนี้มีผลบังคับใช้ล่าสุด การใช้งาน siamlotto ต่อเนื่องหลังจากวันที่แจ้งเตือนถือว่าคุณยอมรับนโยบายที่อัปเดตแล้ว